(1)天天OEC:日事日畢、日清日高
(2)事事6s:降低各項工作的差錯率
(3)時時6s:整理、整頓、清潔、清掃、素養、安全
(4)人人sbu:人單合一、一票到底:承擔責任、不找借口
(5)管理三方法:PDCA閉環、比較分析、不斷優化
(6)遇事三措施:緊急措施、過度措施、根治措施
(7)干部五分評價:發現問題、找出原因、制定整改措施、組織實施、持續改進
(8)做事九個要素:5W(目的、標準、地點、責任人、進度)、3H(方法、數量、成本)
(9)八項基本原則:顧客焦點、領導作用、全員參與、過程方法、系統方法、持續改進、事實決策、供方互利